据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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房间环境舒适,就是吃饭不方便,
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有电脑网络可老断线,只一空插座,在电脑桌隔壁,床头没有,房位于边角,一个墙角呈60o,导致有一个床尾靠着墙,奇怪的是床头柜就摆在这么一个三角形里,明明空间窄还要放一超大衣柜,没啥卵用,镜子对着床,厕所灯开关在里面,灯不亮,地面不平,导致积水严重,洗澡时放了一点水就积水得严重,观察过下水道没堵,早上一开厕所门,门口还是一洼水,喷淋坏了漏水,有吹风机,毛巾只有一条,大浴巾却有两条
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还好。只是某些房间某些设施不行