酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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房间环境舒适,就是吃饭不方便,
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有电脑网络可老断线,只一空插座,在电脑桌隔壁,床头没有,房位于边角,一个墙角呈60o,导致有一个床尾靠着墙,奇怪的是床头柜就摆在这么一个三角形里,明明空间窄还要放一超大衣柜,没啥卵用,镜子对着床,厕所灯开关在里面,灯不亮,地面不平,导致积水严重,洗澡时放了一点水就积水得严重,观察过下水道没堵,早上一开厕所门,门口还是一洼水,喷淋坏了漏水,有吹风机,毛巾只有一条,大浴巾却有两条
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还好。只是某些房间某些设施不行